제 1장. 총칙

제1조(목적)

1. 이 약관은 전기통신사업법 및 동법 시행령에 의하여 '(주)트래블러스맵'(이하 당사라 한다)가 제공하는 인터넷 여행 서비스(이하 서비스)인 (주)트래블러스맵' 의 이용조건, 절차, 그리고 회원규칙에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합시다.

제2조(약관의 효력과 준용)

1. 이 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로서 효력을 발생합니다. 2. 당사는 이 규정을 변경할 수 있으며, 변경된 규정은 제1항과 같은 방법으로 규정함으로써 효력을 발생합니다.

제3조(약관 외 준칙)

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신본법, 전기통신사업사업법 및 기타관계 법령의 규정에 따릅니다.

제4조(용어의 정의)

1. 이 규정에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 1. 이 규정에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
• 가. 이용자 : 당사가 제공하는 서비스를 이용하는 모든 자
• 나. 회원 : 이용자 중 당사와 서비스 이용계약을 체결한 자
• 다. 아이디 : 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인한 문자 또는 이루어진 조합
• 라. 비밀번호 : 회원이 부여받은 아이디(ID)와 일치된 회원임을 확인하고, 회원 자신의 비밀을 보호하기 위하여 정한 문자와 숫자의 조합
• 마. 해지 : 회사 또는 회원이 서비스 개통 후 이용계약을 해약하는 것

제 2장. 회원가입과 서비스 이용 계약

제5조(이용계약의 성립)

1. 이용 계약은 이용자의 이용 신청에 대한 당사의 이용 응낙과 이용자의 약관 내용에 대한 동의로 성립됩니다. 2. 회원에 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 희망자는 당사에서 요청하는 개인 신상정보를 제공해야 합니다. 3. 회원에 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 희망자는 지정된 온라인 가입신청 양식에 정보를 필수로 제공하며, 그 외의 정보는 선택사항으로 합니다.

• -이용자 번호(ID) -비밀번호(PASSWORD) -이름(실명/영문명) -전화번호와 주소

4. 위의 내용 이외에도 당사가 필요하다고 인정되는 내용을 추가로 덧붙일 수 있으며, 이 사실을 공고합니다.

제6조(이용신청의 승낙)

1. 당사는 이용자가 제2장 3조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용신청을 하였을 때 승낙합니다. 2. 당사는 다음에 해당하는 이용신청에 대하여서는 승낙을 유보할 수 있습니다.

• - 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
• - 기타 본사가 필요하다고 인정되는 경우

3. 당사는 다음에 해당하는 이용신청에 대하여서는 이를 응낙하지 아니할 수 있습니다.

• - 이름이 실명이 아닌 경우
• - 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
• - 이용신청시 필요내용을 허의로 기재하여 신청한 경우
• - 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
• - 기타 당사가 정한 이용신청요건이 미비된 경우
• - 기타 당사가 정한 이용신청요건이 미비되었을 때

제7조(계약사항의 변경)

1. 회원은 이용신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 온라인을 통해 수정을 해야합니다. 수저을 하지 않아서 발생하는 이용자의 피해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제8조(개인정보의 보호)

1. 당사는 서비스 이용자의 정보수집시 반드시 당해 이용자의 동의를 얻어 필요한 최소한의 정보만을 수집하며, 이용자는 온라인을 통하여 수시로 본인의 신장정보를 열람, 정정 또는 삭제할 수 있습니다. 2. 당사는 이용고객의 개인 신상정보를 본인의 동이없이는 절대 제3자에게 제공, 분실 또는 유출하여서는 아니되며 이를 지키지 않아서 발생하는 고객의 모든 피해에 대한 책임은 당사에 있습니다. 단, 다음의 각호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

• 가. 전기통신기본법 등 관계법령에 의해 국가기관 등의 요구가 있는 경우
• 나. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
• 다. 배송 업무상 배송업체에게 고객의 정보를 알려주는 경우
• 라. 은행업무상 관련사항에 한하여 일부 정보를 공유하는 경우
• 마. 특정인을 식별할 수 없는 통계작성, 홍보자료, 학술연구 등의 목적인 경우
• 바. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
  이용자의 동의 없이 개인정보가 유출되는 등 부당한 사례에 발견했을 때에는 전화 02-654-4111, 전자우편 speedtour@speedtour.co.kr, 한국소비자보호원, 경실련 등을 통해 신고할 수 있으며, 이에 대해 본사는 적절한 조치를 취할 의무가 있습니다.

제 3장. 서비스 이용

제9조(회원 아이디, 이메일, 비밀번호 관리에 대한 의무)

아이디, 이메일과 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다. 회원에게 부여된 아이디(ID), 이메일(E-mail), 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 2. 자신의 아이디(ID), 이메일(E-mail)과 비밀번호가 부정하게 사용된 경우 회원은 반드시 당사에 그 사실을 통보해야 합니다.

제10조(서비스 종류)

1. 당사는 서비스의 내용과 종류를 변경할 수 있으며, 변경사항은 공주사항을 통하여 공지합니다. 서비스의 종류는 아래와 같습니다.

• 가. 인터넷 온라인을 통한 항공/호텔예약/판매
• 나. 인터넷 온라인을 통한 여행상품 예약/판매
• 다. 기타 여행관련 상품 및 정보 서비스

제11조(정보의 제공)

1.당사는 이용자가 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자우편, 유선매체, 서신우편 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.

제12조(서비스 제공의 중지)

1. 당사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 일부 혹은 전부의 제공을 중지할 수 있습니다

• 가. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
• 나. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
• 다. 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

제13조(당사의 서비스 유지책임)

1. 당사는 서비스 제공설비를 항상 운용가능한 상태로 유지하고 서비스 제공을 위한 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 멸실될 때에는 이를 신속하게 수리, 복구합니다.

제14조(이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각호의 행위를 하지 않아야 합니다.

• 가. 부정한 ID를 사용하는 행위
• 나. 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전승낙없이 회원의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
• 다. 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
• 리. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
• 마. 기타 관계법령에 위배되는 행위

2. 이용자는 이 규정에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내, 공지사항에 기재하거나 별도로 공지한 이용제한 사항을 준수하여야 합니다. 3. 이용자는 회사의 사전승낙없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 영업활동의 결과와 이용자가 규정에 위반한 영업활동을 이용하여 발생한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 4장. 서비스 이용요금

제15조(요금의 체계 등)

1. 당사가 제공하는 서비스 요금체계는 다음과 같습니다.

• -가입 : 무료
• -여행관련 정보열람 : 무료
• -여행관련 서비스 예약 및 판매 : 유료
• -당사는 서비스 요금을 변경할 수 있으며, 요금에 관한 세부사항은 따로 공지합니다.

제 5장. 계약의 해지 및 서비스 이용제한

제16조(계약해지)

1. 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원본인이 온라인을 통해 회사에 해지 신청을 하여야 합니다. 2. 당사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지없이 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.

• 가. 부정한 ID를 사용하거나 이메일(E-mail) 및 비밀번호를 도용한 경우
• 나. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
• 다. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
• 라. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
• 마. 회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우
• 바. 기타 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우

제17조(이용제한에 관한 사항)

1. 당사가 제 5 장 제1조 2항 각호의 규정에 의하여 이용제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유과 일시, 기간, 기타사항을 정하여 이메일(E-mail)이나 기타방법에 의하여 해당 이용자나 대리인에게 통지합니다. 단, 회사가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 2. 제1항의 규정에 의해 이용제한의 통지를 받은 이용자 또는 대리인은 그 이용정지의 통지에 대하여 이의가 있을 경우 이의신청을 할 수 있습니다. 3. 당사는 제2항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용정지를 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 이용자 또는 그 대리인에게 통지합니다. 4. 회사는 이용정지 기간중에 그 이용정지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용정지 조치를 즉시 해제합니다.

제 6장. 손해배상 및 면책조항

제18조(손해배상에 관한 사항)

1. 당사는 무료 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임지지 않습니다. 2. 당사는 유료로 제공되는 서비스와 관련되어 회사의 귀책사유로 발생하는 모든 손해에 관하여 관계법률이 정하는 손해배상을 해당회원에게 하여야 합니다.

제19조(면책조항)

1. 당사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 2. 당사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 3. 당사는 회원이 서비스를 이용하여 기대되는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다. 4. 당사는 회원이 서비스에 게제한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

제20조(관할법원)

1. 서비스의 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

1. 개인정보 수집 및 이용목적

회사는 여행상품의 예약 및 여행관련 서비스 제공 등의 업무처리를 위하여 고객으로부터 최소한의 필수정보를 수집하며, 제공한 모든 개인정보는 별도의 동의가 없는 한 해당목적 이외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다. 회사는 수집한 개인정보의 기본적 동의사항(수집이용목적, 수집항목, 보유 및 이용기간, 동의거부권리)에 변경이 있는 경우, 이용자에게 변경내용을 미리 고지하고 재동의를 받습니다. 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 사용합니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공을 따른 요금정산 여행상품 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔 등의 예약 및 출입국 정보확인, 예약내역의 확인 및 상담, 컨텐츠 제공, 조회, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 본인인증 및 금융서비스 등

나. 회원관리 회원제서비스 이용을 위한 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등

다. 마케팅 및 광고에 활용 신규서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 당사 및 제휴사 상품안내, 이벤트 등 광고성 정보전달, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 회원 대상 각종 마케팅 활동

2. 개인정보 수집 항목 및 수집방법

회사는 적법한 절차와 법적기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다. 정통망법으로 규제하는 개인정보보호제도에 의거하여, 고객의 주민번호는 수집·이용을 제한하고 있습니다.

회사는 고객의 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보항목 (인종, 종교, 사상, 정치적 성향, 건강상태, 성생활정보 등)은 수집하지 않습니다.

가. 수집되는 개인정보 항목별 구분

항목별 구분	수집되는 개인정보 내역
회원 서비스 가입시 본인인증	본인인증서비스(휴대폰)
회원 기본정보	아이디(이메일), 성명, 생년월일, 성별, 주소(자택/직장 선택), 연락처(유선/휴대폰번호,이동통신사), 마케팅 정보수신 동의여부 (e-mail, sms, 우편)
여행상품 예약 및 상담 / 경품배송	예약자 : 성명, 생년월일, 연락처, 이메일, 주소, 기타요청사항 여행자 : 성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처(휴대폰/자택/직장),이메일 주소(자택/직장)
예약 및 출국가능 여부 파악	성명(국문/영문) 생년월일, 성별, 연락처(이메일, 휴대폰), 여권/비자 소지여부, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일)
여행자보험 가입	성명, 연락처, 주민등록번호
대금결제/정산	이용자의 성명, 신용카드번호, 유효기간, 계약자와의 관계

나. 개인정보 수집방법 트래블러스맵에서 운영하는 홈페이지에 회원가입, 여행상품예약, 상담게시판, 전화, 팩스를 통한 본인 확인을 통해 수집되며, 정보주체자(이용자)이외의 타부서 / 제휴사로부터 제공 등으로도 개인정보를 수집합니다.

3. 개인정보의 이용 및 보유기간

1)개인정보 이용기한
고객님의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원 정보를 보관 합니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

2)개인정보 유효기간 제도 준행
회사는 개인정보 유효기간제도를 준행하며, 해당 정보통신 서비스를 3년 동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 파기 등의 필요한 조치를 취하여 개인정보의 오·남용 및 유출을 방지하고 있습니다. 회사는 3년의 유효기간 만료가 도래하기 30일 전까지, 이용자의 개인정보항목이 파기 또는 분리저장, 관리되는 사실을 고지하도록 합니다.

4. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

회사는 회원고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’ 에서 고지한 범위를 넘어서거나, 해당되는 회원 서비스 영역과 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 고객의 상품 예약진행 및 서비스 수행에 직접적으로 관계되는 업체에 한해서 제한적인 조건으로 개인정보가 제공되며 내용은 다음과 같습니다.

서비스영역	제공받는 자	제공하는 항목	제공받는 자의 이용목적	보유 및 이용기간
정부관계기관	산림청, 국립공원관리공단	한글이름, 생년월일, 성별, 연락처(휴대폰)	입산신고	개인정보 수집 목적 달성 후 파기
항공	대한항공, 아시아나항공 등 전체보기	영문명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일/휴대폰), 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일), 항공사 마일리지정보	항공권 및 기타운송업체 탑승예약, 회원할인 및 기타 편의 서비스제공	개인정보 수집 목적 달성 후 파기
해운	한국해운조합	영문명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일/휴대폰), 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일)	운송업체 탑승예약	개인정보 수집 목적 달성 후 파기
숙박	안토니아디스,  린드너 그랑 보 리바쥐 호텔,  바이세스 크루즈 호텔, 스플렌디드 호텔 등 전체보기	영문명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일/휴대폰)	숙박예약, 회원할인 및 기타 편의 서비스제공	개인정보 수집 목적 달성 후 파기
랜드사	맵캄보디아, 맵네팔 등 전체보기	영문명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일/휴대폰)	액티비티 예약 등 회원 편의서비스 제공	개인정보 수집 목적 달성 후 파기
보험	동부화재	성명, 주민등록번호, 연락처	여행자보험가입	개인정보 수집 목적 달성 후 파기
온라인 결제	KS-NET, 다우데이타	성명, 가상계좌번호, 금액	은행자동남부 인출업무 중계, 은행계좌인증	개인정보 수집 목적 달성 후 파기
실명확인	서울신용평가정보	성명, 주민등록번호	실명인증목적 아이핀 서비스	개인정보 수집 목적 달성 후 파기
외환거래	지정거래외국환은행	성명, 주민등록번호	외국환거래규정 준수	개인정보 수집 목적 달성 후 파기

*2016년 6월자 기준
*동의를 거부하시는 경우에도 홈페이지 기본서비스는 이용하실 수 있습니다.
*보유 및 이용기간 : 이용목적에 따른 개인정보 제공시부터 이용목적 달성 및 관계법령에 따른 보관기간까지 보관 후 지체 없이 파기(제휴업체는 제휴계약 기간 종료 시 까지)
*개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 이용자에게(제공 받는 자, 제공목적, 제공항목, 보유 및 이용기간의 동의를 구하며, 동의사항에 대한 변경이 있을 경우, 별도의 재동의를 획득하는 조건입니다.
다음의 경우에는 예외적으로 고객의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 형사소송법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 등 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
- 통계작성 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
- 문화관광부 인증 우수상품에 관한 해당 관련기관의 요청이 있는 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

5. 개인정보 처리 위탁에 관한 사항

회사는 고객편의 서비스를 원활하게 제공하기 위해서 일부 업무를 전문업체에 위탁 운영하고 있습니다. 회사는 개인정보 보호의 만전을 기하기 위하여 서비스 제공자의 개인정보 취급위탁관련 적법한 처리절차, 보안 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 재위탁 제한 등 사고시의 손해배상 책임부담을 명확히 규정하고 해당 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하며 이를 엄격하게 관리감독 하고 있습니다. 회사에서 고객의 개인정보를 위탁하는 현황은 다음과 같습니다.

위탁받는 업체	위탁 업무 내용	위탁하는 개인정보 내역
슈어엠	본인인증 확인	성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이동통신사
셔틀뱅크, KS-NET, 다우데이타	은행자동납부, 인출업무, 중계온라인, 가상계좌인증, 카드결제 서비스 확인	성명, 생년월일, 성별, 가상계좌번호, 결제정보

6. 개인정보의 자동 수집 장치에 관한 사항

회사는 이용자의 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용하기도 합니다.'쿠키(cookie)'는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 고객이 회사의 웹사이트에 접속을 하시면, 회사의 컴퓨터는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고 고객의 개인정보에 해당하는 IP접속기록을 수집·저장하게 됩니다. 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

가. 회원으로 등록하면, 처음 로그인할 때 쿠키가 설정되며, 로그아웃 하면 삭제됩니다. 회원 로그인과 관련하여 쿠키가 사용되는 것은 현재 로그인 상태인지를 확인하기 위하여 사용됩니다.

나. 사용자 환경 설정 등에서도 쿠키를 사용합니다. 개인이 직접 선택한 검색 사용 환경 값을 저장해 두었다가 사용자가 필요로 하는 환경 설정을 위하여 이 정보를 사용합니다.

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라. 쿠키는 트래블러스맵이 진행하는 이벤트 등과 같은 각종 프로모션 행사 등에서 고객의 참여 빈도수 확인 등을 위하여 사용됩니다.

마. 이용자는 웹브라우저의 옵션을 조정하여 모든 쿠키를 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 그 방법은 아래와 같습니다. -Internet Explorer를 사용하는 경우
1). [도구] 메뉴에서 [인터넷옵션]을 클릭합니다.
2). [개인정보]탭을 클릭합니다.
3). 개인정보 설정수준을 사용자 조정하시면 됩니다.
-Netscape 를 사용하는 경우
1). [편집] 메뉴에서 [환경설정]을 클릭합니다.
2). [개인정보와 보안] 카테고리에서 [쿠키]를 클릭합니다.
3). 원하시는 쿠키설정을 선택하시면 됩니다.

7. 개인정보 주체의 권리와 의무

개인정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람요구(정보주체 및 정보주체 이외로 부터 수집된 개인정보의 출처, 처리목적, 이용내역에 대한 열람)
2) 오류 등이 있을 때 정정요구
3) 개인정보 삭제요구
4) 처리정지 요구
상기 항목에 대한 권리행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
정보주체자는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하는 수준으로, 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인 및 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하지 않도록 해야 할 의무가 있습니다.

8. 개인정보의 열람 및 정정, 삭제방법

회원님의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 회사 웹사이트(http://www.travelersmap.co.kr)에 접속 후, 마이페이지의 나의 정보관리를 클릭하여 열람 또는 정정하실 수 있습니다. 또한 회사 고객센터 및 개인정보관리 담당자에게 이메일 또는 전화(travelersmap@daum.net / 02-2068-2799)를 이용하여 본인 개인정보의 열람·정정·삭제를 요청할 수 있으며, 이 경우 본인여부 확인 후 필요한 조치를 취해드립니다. 회원/고객의 개인정보 정정요구에 대하여 회사는 해당 내용에 대하여 정정 완료 전까지는 개인정보를 이용, 제공하지 않습니다.

9. 개인정보 수집/이용/제공에 대한 동의철회

고객님은 회원 가입 시 개인정보 수집·이용·제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 회사에서 운영하는 웹사이트(http://www.travelersmap.co.kr)에 로그인 후 마이페이지 메뉴를 통해서 동의철회(가입탈퇴)를 신청하실 수 있고, 회사의 고객센터 및 개인정보 담당자에게 이메일 또는 전화(travelersmap@daum.net / 02-2068-2799)로 연락주시면 신속하게 조치를 취하겠습니다.

10. 만14세 미만 아동의 개인정보 보호

만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인(부모, 법정대리인, 친권자)을 통하여 여행상품/서비스 이용계약이 가능하며, 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람·정정을 요구하시거나, 개인정보의 수집과 이용, 제공, 위탁에 대한 동의철회를 하실 수 있습니다. 회사에서 운영하는 웹사이트(http://www.travelersmap.co.kr) 마이페이지의 메뉴에서 본인확인 절차를 거친 후, 개인정보변경 및 가입해지(동의철회)가 가능합니다. 혹은 회사의 고객센터 및 개인정보 담당자에게 이메일 또는 전화(travelersmap@daum.net / 02-2068-2799)로 연락주시면 신속하게 조치를 취하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이는 제3자에게 제공하거나 공유되지 않습니다.

11. 개인정보보호를 위한 기술적 / 관리적 안전성 확보조치

가. 기술적 대책 -회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화 하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
-회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. -회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
-해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

나. 관리적 대책 회사는 회원님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
-이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
-개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
-기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
-개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
-입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
-개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
-개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
-전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
-회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
-그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 당사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

12. 개인정보 파기관리

회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 이용 및 보관기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기하며 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차 회원님이 회원가입 및 여행서비스 이용 등을 위해 기재한 개인정보는 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호사유에 따라(이용 및 보유기간 참조) 일정기간 동안 저장된 후 삭제되거나 파기합니다.

나. 파기방법 -종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄
-전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 방법을 통하여 기록삭제

다. 파기시점 -회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때.
-대금지급정보의 경우 : 대금의 완제일 또는 채권소멸 시효기간이 만료된 때
-설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

13. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

고객님은 의견이나 불만 사항이 있을 때 당사에서는 민원처리센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

○ 트래블러스맵 고객센터 -전자우편 : travelersmap@daum.net
-전화번호 : 02-2068-2799
-팩스번호 : 02-6919-2788
-주소 : 서울시 은평구 은평로 245 은평구 사회적경제허브센터 3층 트래블러스맵

전화상담은 평일 오전 10시부터 ~ 오후 06시까지 가능합니다. 다만, 근무시간 이후나 주말 공휴일인 경우에는 익일 근무일에 처리함을 원칙으로 합니다.

개인정보 침해 및 신고 상담이 필요하신 경우에는 아래의 외부 기관에 문의를 통해서 확인 받으실 수 있습니다.

○ 개인정보침해신고센터 - 전화 : 1189
- 이메일 : 118@kisa.or.kr9
- URL : http://www.118.or.kr

○ 정보보호마크 인증위원회 - 전화 : 02-580-0533
- URL : http://www.privacymark.or.kr

○ 대검찰청 인터넷범죄수사센터 - 전화 : : 02-3480-2000
- URL : http://www.spo.go.kr/kor/depart/icic/main.jsp

○ 경찰청 사이버 테러 대응 센터 - 전화 : 02-363-0112
- URL : http://www.netan.go.kr

14. 개인정보 관리책임자 및 담당자 연락처

회사는 고객의 개인정보를 안전하게 보호하고 개인정보와 관련된 불만 및 민원사항을 처리하기 위하여 개인정보 관리책임 조직을 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 담당자에게 연락주시기 바랍니다. 기준에 따라 성실하고 신속하게 답변드리도록 하겠습니다.

개인정보 관리 책임자 및 담당자
이름 : 변형석
소속/직책 : 트래블러스맵 대표이사
Tel : 070-4185-1217
E-mail : dcyborg@haja.or.kr

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